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產(chǎn)品中心
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  • 圖像處理器
  • 監視器
  • 機柜支架

我們的優(yōu)勢

客戶(hù)的口碑才是王道

  • 多年行業(yè)經(jīng)驗,實(shí)力雄厚

    多年來(lái),達林商顯抓住中國信息化時(shí)代的改革和觸控行業(yè)高速發(fā)展帶來(lái)的歷史機遇,是一家專(zhuān)注于排隊機、觸摸一體機、液晶廣告機、液晶拼接屏、自助終端機及觸控軟件一系列產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、工程設計為一體的高科技企業(yè)。

  • 產(chǎn)品質(zhì)量保證

    權威認證,保證產(chǎn)品質(zhì)量。國際標準、多項認證、三星、LG、京東方等品牌合作商、100%三星原裝A+屏產(chǎn)品資質(zhì)ISO9001-2008 體系認證,CCC、CE、FCC、ROHS、公安部檢測認證、中國節能認證產(chǎn)品、液晶拼接墻行業(yè)十大品牌等幾十項質(zhì)量、安全和榮譽(yù)認證。

  • 全方位技術(shù)保障

    專(zhuān)業(yè)工程師一對一遠程指導安裝調試,達林擁有完善的技術(shù)保障體系,十多年的技術(shù)經(jīng)驗,為全國聯(lián)保政策高效執行,奠定了良好的基礎,讓流通到全國各地的產(chǎn)品售后無(wú)憂(yōu)。

  • 售后無(wú)憂(yōu)

    質(zhì)保合同、終身維護、一對一輔導擁有獨立的售后團隊;12小時(shí)隨時(shí)響應,確保第一時(shí)間解決售后問(wèn)題。為客戶(hù)提供貼合市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),致力于成為全球專(zhuān)業(yè)顯示屏領(lǐng)域的領(lǐng)跑者。

  • 成功案例

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    售后服務(wù)

     

    達林售后服務(wù)說(shuō)明

    一、保修期   

       自客戶(hù)購買(mǎi)之日起計算,以最終客戶(hù)的購機發(fā)票或其他有效票據為憑證。若客戶(hù)無(wú)法提供以上證明,則按客戶(hù)"所購產(chǎn)品出廠(chǎng)日期+15天"計算保修日期。保修期限:整機保修一年,由石家莊達林科技有限公司提供質(zhì)保服務(wù)。


    二、服務(wù)方式

        響應周期:7×24小時(shí)    服務(wù)電話(huà):0755-27109375   18948350345

     1、電話(huà)響應

        您通過(guò)電話(huà)向公司提出服務(wù)請求,我公司將于24小時(shí)內響應并修復故障。其他地區的客戶(hù)響應的加上機器的在途時(shí)間。如果出現特殊情況,不能及時(shí)修復故障,在故障機(或故障配件)屬于保修范圍的前提下,公司將提供臨時(shí)備用機。所有電話(huà)無(wú)法解決的問(wèn)題,我公司都將提供免費上門(mén)服務(wù)。

     2、標準保修承諾以外的其他服務(wù)項目

    (1)咨詢(xún)服務(wù)

    公司提供全年365天電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)。您可以隨時(shí)撥打咨詢(xún)電話(huà)18631108775查詢(xún)公司最新的銷(xiāo)售、服務(wù)和產(chǎn)品信息,或通過(guò)公司官網(wǎng)查詢(xún)。

    (2)在線(xiàn)服務(wù)

    我公司為您提供了更為方便和完備的在線(xiàn)服務(wù)。您只需上網(wǎng)鏈接到公司主頁(yè)就可以網(wǎng)上下載我公司相關(guān)產(chǎn)品信息,查詢(xún)最新的銷(xiāo)售、服務(wù)和產(chǎn)品信息。您也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )向我們的專(zhuān)業(yè)人員尋求技術(shù)支持。我們還將不斷完善此項服務(wù)的范圍和內容,以便您能享受到更多快速、便捷的在線(xiàn)服務(wù)。

    (3)擴展業(yè)務(wù) 

    考慮到客戶(hù)對產(chǎn)品某些方面的特別需求,我們會(huì )提供"產(chǎn)品定制開(kāi)發(fā)"服務(wù)。您可以提出具體的要求,我們會(huì )據此設計出您專(zhuān)屬的解決方案,具體細節請電詢(xún)我公司。


    三、客服工作標準

    堅持三個(gè)不漏:一個(gè)不漏的記錄客戶(hù)來(lái)電、一個(gè)不漏的解決客戶(hù)問(wèn)題、一個(gè)不漏的跟蹤問(wèn)題處理結果。

    五個(gè)保證:保證按預約及時(shí)服務(wù)到位,保證服務(wù)滿(mǎn)意度;保證每臺機器月平均無(wú)故障率,保證一次服務(wù)成功率,保證服務(wù)響應及時(shí)率; 

    一個(gè)避免:堅決避免用戶(hù)因同一問(wèn)題撥打二次電話(huà)。

    服務(wù)監督    "熱情周到創(chuàng )新進(jìn)取"是我們永恒的服務(wù)宗旨!


    四、服務(wù)監督

    為了不斷完善服務(wù)管理和拓展新的服務(wù)模式,公司歡迎您的監督和批評。我們會(huì )主動(dòng)回訪(fǎng)客戶(hù)及時(shí)了解您的意見(jiàn),迅速改變和提高我們的服務(wù)。


    五、免除保修義務(wù)

        客戶(hù)在正常使用情況下,因產(chǎn)品制造上的問(wèn)題而產(chǎn)生的故障,概屬保修范圍內提供免費維修服務(wù)。對于下列原因導致的售后服務(wù)工作,我公司不承擔免費保修義務(wù),請您選擇有償服務(wù)。

    (1)非經(jīng)本公司同意的技術(shù)人員維修,或因人為處理上疏忽,或因天(火)災,地震等導致之故障及損壞

    (2)交貨后因自行運送,移動(dòng),拆動(dòng),拆修,掉落或人為使用不當所發(fā)生之故障及損壞

    (3)產(chǎn)品超過(guò)免費質(zhì)保期限

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